LEGAL REFERENCE

bwt365 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস সিস্টেমআপনার তথ্য বিক্রয় হয় নাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারের নীতি
bwt365 bwt365 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইলে আমরা তিনটি চ্যানেলে সাড়া দিই। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম রিয়েল টাইমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনাকে বলতে পারে আমরা আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি রিপোর্ট বা ডেটা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

FAQ রেফারেন্স

আমরা গোপনীয়তা নীতি FAQ বিভাগ আপডেট করেছি যেখানে সাধারণ প্রশ্ন যেমন ডেটা ধারণের সময়কাল, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি কভার করা হয়েছে। এটি পৃষ্ঠার নিচে উপলব্ধ।

স্বচ্ছতা সিগন্যাল

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে স্বচ্ছতা রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি এবং কোন...

ডেটা সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পরিচালনা করেন তারা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। আমরা অ্যাক্সেস লগ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে পরিবহন করা ডেটা উভয়ই এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার বিশদ মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার...

নীতি আপডেট লগ

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পেজে পোস্ট করি। আপনি যেকোনো সময়...

অপসারণ অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে দিই, আমাদের...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...

নীতি দিক

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাতটি মূল উপাদান

এই টেবিলটি সংক্ষেপে বলে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন প্রয়োজন এবং কত দিন রাখি। প্রতিটি সারি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির একটি ভিন্ন অংশ কভার করে। যদি আপনার একটি নির্দিষ্ট তথ্য প্রকার সম্পর্কে...

01

অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ

আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

02

পেমেন্ট রেকর্ড

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ করা হয় তাই আমরা ডিপোজিট এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি। রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

03

গেম ইতিহাস

আমরা আপনার বাজি এবং জয় রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে। আপনি যে কোনো সময় আপনার লবিতে এই ইতিহাস দেখতে পারেন।

04

লগইন তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা লগ করি প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করতে। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

05

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা রেকর্ড করি আপনি প্রচার ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান কিনা। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

06

সাপোর্ট চ্যাট লগ

লাইভ চ্যাট কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা সেবার মান পর্যালোচনা করতে পারি। আপনি যদি লগ মুছতে চান তাহলে আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

07

ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন জুড়ে তৈরি করা হয়েছে। এই কার্ডগুলি প্রতিটি প্রধান ফিচার এলাকায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং পছন্দ...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে কে আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং কোন বিজ্ঞপ্তি আপনি পান তা পরিচালনা করেন। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং সেগুলি পরবর্তী লগইনে প্রয়োগ করি।

লেনদেন ব্যক্তিগততা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা পেমেন্ট বিশদ প্রকাশ্য লিডারবোর্ড বা প্রচার উপকরণে ব্যবহার করি না।

গেম সেশন এনক্রিপশন

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বাজি সবই এনক্রিপ্ট করা সংযোগের উপর চলে যাতে আপনার খেলার কার্যকলাপ ব্যক্তিগত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা দেখা না যায়।

সাপোর্ট চ্যাট ক্লোজার

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উইন্ডোগুলি পঠনযোগ্য থাকে শুধুমাত্র আপনি এবং আপনার নিযুক্ত সাপোর্ট এজেন্টের জন্য। সেশন শেষ হলে কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা আর্কাইভে সংরক্ষণ করা হয় এবং বাইরের টিম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

যখন আপনি ডিভাইসের মধ্যে স্যুইচ করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সিঙ্ক করি তাই আপনার পছন্দগুলি সর্বত্র প্রযোজ্য। আপনি প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা আলাদা ডেটা নিয়ম কনফিগার করার প্রয়োজন নেই।

লগআউট এবং ডেটা ক্লিয়ার

যখন আপনি লগ আউট করেন তখন আমরা আপনার ব্রাউজার ক্যাশ এবং সেশন কুকিজ সাফ করি যাতে পরবর্তী ব্যবহারকারী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে না পারেন। আপনি আপনার সেটিংসে স্থায়ী ডিভাইস মেমরিও সাফ করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন এবং আপনার গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে লগ করি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার আর্থিক বিশদ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো বহিরাগত ব্যবসায়ের কাছে পাঠাই না। সব শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে ঘটে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার ইউজারনেম এবং পরিচয় যাচাই করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য সরিয়ে দিই। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কারণে রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার বাজি এবং জয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত আপনার লবিতে দৃশ্যমান থাকে। আমরা তিন বছর পর আর্কাইভে পুরানো গেম ইতিহাস সরাই কিন্তু আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করলে আমরা সেই রেকর্ডগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারি।

আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার লগইন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক আইপি বা ডিভাইস পরিবর্তন দেখি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। সকল প্রতিরক্ষা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে কাজ করে।

হ্যাঁ, আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিশদ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখানো হয়। রিপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আসে এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পৃষ্ঠায় যান এবং প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস টগল বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং অবিলম্বে প্রচার বার্তা পাঠানো বন্ধ করি। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণ।